随着电子商务的蓬勃发展，搭建一个功能完善、用户友好的网上商城已成为许多企业的重要目标。本文将详细介绍网上商城开发的全流程，从最初的需求分析到最终的上线部署，希望能为想要开发网上商城的企业提供参考。
成功的网上商城开发首先要进行深入的需求分析，明确目标用户、产品定位、功能需求和技术架构等关键要素。
在需求分析的基础上，进入设计阶段，包括用户界面设计、数据库设计和系统架构设计。
根据设计文档，进行实际的开发工作。这阶段需要关注代码质量、模块测试和安全性。
开发完成后，需要进行全面的测试，涵盖功能测试、性能测试和安全测试。
测试通过后，将系统部署到服务器环境。
上线后，需要持续维护和更新系统。
网上商城开发是一个复杂的过程，需要团队的通力合作和精心的规划。本文概述了开发流程中的关键步骤，希望对您有所帮助。
从写的步骤上来说，一般不适宜上来就动笔。 这个和写文章一样嘛，总得要构思一下。 我想这样应该比较合适： （1）分析清楚业主真正想要的是什么。 这个如果拿捏不准就惨了。 （2）分清楚这个系统的用户有哪些角色。 这将有助于找出业务内容。 （3）确定这个方案的产品的最终部署结构、网络结构。 这是大问题，因为如果开始不考虑这些，后面再考虑会很难； （4）确定这个方案的重点在哪里，因为有的重视业务模型，有的重视技术实现（这个有时很难做，而且要看评标人的背景）。 （5）讨论确定投标方案的框架，这中间要特别熟读招标要求，需要注意的地方特别画出来。 （6）接着就疯狂的到网上搜索资料吧，然后根据自己的思维和框架把方案的内容丰满起来。 一般来说，很多方案都是这样“拼”起来的，不过好的方案还是要自己花功夫在里面。 一分钱一分货嘛！ （7）相互审阅。 这一点很重要，因为这么短的时间写这么多内容（还有很多内容是“拼”来的），很难保证内容“圆润”。 别人看一遍能够找出很多显然的毛病和问题；能够从内容的全面性、通畅性等方面找出问题。 这期间最好能再反复阅读招标需求。 （8）投标方案各部分合成，审阅。 （9）打印、装订、签字敲章、密封。 这个其实有专门的公司做装订的，有条件的话可以交给别人去做，因为这个过程其实还是蛮痛苦的。 从内容上看，一般包括（但不限于）： （1）概论：说一些方案书目的、项目背景等。 （2）用户需求分析：通常会对业主的相关系统做个业务建模。 （3）系统设计：对业主的状况做一个解决方案，可能是一个系统的功能设计说明，也有可能是一些设计模型。 （4）项目技术方案：对技术平台路线、相关设备需求（技术参数）、技术架构、关键技术等进行说明和设计。 （5）根据需要，通常还有系统的安全解决方案、存储方案、备份与恢复方案等。 （6）系统项目实施方案：主要包括项目计划、质量保证计划、配置管理计划、售后服务计划等等。 从技巧或注意点上看，主要有： （1）所说方案的面上一定要说得通。 （2）多用图，大段大段的篇文字人家不愿意看，图形能够非常有效的帮助别人理解你的意思。 （3）排版一定要整齐、美观。 这个似乎与“技术”无关，不过，这相当重要。 道理跟我们写高考作文一样
开网店，从开店前的准备阶段到最后售出商品后的售后服务阶段，每一步都有很多技巧和经验需要注意和掌握，只有兼顾每一个阶段并准备充分，步步为赢，才能做到步步惊心！
一、 开店前做充足准备、收集信息
在开店之前我们首先要做的是准备工作，信息收集对于一个网商来说是十分重要的，一般对于新手来说，经验不足，也不知从何做起，同样不知道要收集哪些信息才是有用的，这就更需要我们多多了解相关信息，不断的掌握这个领域的规则、网上开店目前的各种模式、有效信息、最新发展趋势和潜在商机，这是非常重要的。 尽管一开始没有头绪，慢慢就可以很快上路了，这还需要新手自己去探索。
这步在整个开店过程中是最重要步骤之一，但是很多开店的朋友都忽略掉了，结果就像一只蒙头苍蝇一样乱飞乱撞，把开店赚钱做成了碰大运！
二、 着重解决货源问题 、选择适合自己的开店模式
在了解了所有有关网店的细则之后就是找货源。 要找一个好的货源，质量、款式、价格都必须有自己独特的优势所在，这样才会在众多的竞争中留有一席之地。 这一环节是最容易出问题，也是最重要的，千万不可以在货源上掉以轻心。 现在网络如此便利，全国各地的产品你轻松可以搜到。 大的批发市场、地方特色街道、网络都是新手寻找货源的好办法，阿里巴巴也有许多非常不错的货源，大家可以多多了解看看、搜索看看。 此外，最新的一些网上开店模式也要多多关注，例如可以免除货源烦恼的免铺货开店模式---购物返现金网店，不用铺货和发货等，也非常适合新手选择经营，大家有兴趣可以去看看。 目前货源问题主要也取决于选择什么样的开店模式。
网店模式有很多种：
1.铺货网店模式：例如淘宝网店、当当网店等等，通俗点说就是再他人的统一大平台上注册账号来开店，但是需要自己找货源自己铺货，当然步骤也都是每步亲临亲办的。
优点是，使用大平台目前暂不需要投入使用费，可以合理使用他人的资源。 缺点是，自己铺货、管理、进货、发货、退货、换货，需要保证充裕的开店时间；此外，虽然大平台使用不需要投入费用，但是有时经营上很被动很受大平台的限制，灵活性相比自己独立建站开店要差些；再者，虽说平台费用没有，但是一般店铺商品有款式和数量要求，铺货费用也还是非常可观的。
总体来说，如果手里有现货和货源，且资金比较充足的朋友们可以考虑开个铺货型网店。 例如淘宝网店等，定位客户群体可以定位再中下层，尤其是那些低消费能力，而且对质量要求不高但是对低价有执着追求的购物群体。 可以主打商品特色战和价格战。
2.免铺货型网店模式：例如例如代销模式，以及购物返现金网店模式等，总体特点就是需要有自己独立的网站平台来开店，而且商品可以不用自己铺货，而是直接销售他人商品。
（1）代销代购模式：最关键是找准信誉有保证的代销货源提供商也就是所谓的上家，否则不推荐做。 因为上家的诚信经营，发货速度，服务质量，都是直接影响你网店信誉和销售、服务的关键。 而且因为顾客订货后，商品是直接从上家发到顾客手中，店主并不了解商品情况，所以经常会有售后质量问题的烦恼，此外这行诈骗的情况特别多，要谨防小心上当。
优点：一件可以代发，免去自己发货麻烦，有客户拍下再向上家下单，方便快捷，省去自己处理图片等一系列问题。 缺点：没有见过实物不保证质量，发货速度难以控制，上家不一定经常在线等等。
（2）购物返现金网店模式（）：
主要是顾客通过你的网店，到戴尔电脑、摩托罗拉、李宁、橡果电视购物等120多家知名网站购物，商家将支付给店主提成，店主拿到提成可以后可以返还一部分给购物的顾客，顾客可以省钱店主也可以赚钱。 如果商家做优惠活动，那么顾客更是可以拿到折上折的优惠。
这种方式比较新型，而且受到越来越多店主和消费者的注意。 而购物返现金网店需要店主一次性投入一定的建店费用，技术研发商通过技术建立独立属于店主的购物返现金网店平台。 （官方网站）
优点是，一次性投资终身使用，适合开店资金不充裕，有长期开店打算的朋友。 此外不需要铺货、发货、管理订单、管理售后退货、系统自动化管理等，适合想开店又时间不充裕的兼职创业的朋友。 而且，合作的商家多数都是信誉非常有保障的国内大型综合购物商城，商品品种也很全，所以可以放心销售。
缺点是，虽然技术可以解决很多开店的铺货等繁琐环节，但是网店宣传方面还是要亲力亲为的，而且因为网店本身可以为顾客返钱省钱，所以店主的主要精力需要放在宣传上，也就更注重店主的宣传能力和经营技巧。 但宣传的到位的话，因为后期没有成本，一个月赚钱几千也是不成问题的。
三 、发布产品、商品上架
货物收到之后，就要准备把商品放到店铺当中发布了。 需要准备一部数码相机，至于图片的处理，可以用一些例如Photoshop等软件，使用方法可以多到网上搜索一下相关文章学习操作。 新手们也可以多多咨询一下资深的卖家，他们在这方面都是有很多值得我们借鉴的地方。 另外，现在有些供应商提供淘宝数据包，里面有编辑好的图片和资料，可以直接下载使用就可以，非常方便。
四、物流管理
这就涉及到要选择一个好的物流公司，这样也会给卖家减少因为物流延期或破损而产生的纠纷。 在发货时应该注意以下几点：1）出货之前一定要仔细的检查每一件商品，特别是带电池或电子类的是检查重点。 2）如果有些商品图片和实物因为色差而出现不符的话应该在发货之前与买家说明。 3）如果数量不足或稍带瑕疵的商品也尽量和买家说明，以免产生不必要的麻烦。
如果是选择了免铺货形式的购物返现金网店开店模式，则不用担心物流管理和售后服务等环节的问题。因为免铺货的购物返现金网店，顾客通过您的网店去商家后，只要产生交易行为，剩下的事情都由该网站负责了，从下订单-最后的成交付款发货，所有操作步骤无需您来过问，例如售前、售后、三包等服务都由商家解决，当顾客和商家最终交易完毕后，商家就会支付给您提成！
五 、宣传推广
初期开店最大的问题就是信誉度问题，就算你的商品再好，但是没有信誉值，也很容易惨遭无人问津的境地。 这一步就是对于很多老手、新手都存在不小的难度，尤其是新手一般都在开始的时候面临着信用危机，这就更突显推广宣传的重要。
而网上开店，因为是网络贸易，所以无论在网络上做什么都离不开网络宣传，方式有狠多你到阿里巴巴或者网络上搜索 网络推广宣传 ，会有非常多的答案，关键是要找到适合你的网店 适合你自己能力的一种方式，这就需要多尝试，找到适合自己的方法。 具体方法有很多，例如把握一切可利用的机会，多多行宣传、做广告：多逛社区、多写贴回帖、参加活动、加入旺铺等等。
购物返现金网店官网上也有推广方法介绍：我们的博客中的推广方法经验文章介绍：http:///blog/nuli001/chapter/
六、售后服务的完善
卖产品，更是在卖服务。 谁的服务到位，谁的成功几率就大点。 因为由于网店经营模式的独特性，很多顾客在异地，导致售后服务费用大而且往返周期很长，顾客不会满意。 还有可能因为售后服务而导致亏损，如果不理会顾客，则会引起顾客投诉，影响店铺信誉！其实对于大部分顾客而言，购买前都会考虑到售后服务的问题。
七、心态问题
虽然随着网民数量的增多，网店等电子商务发展迅速，但是我们仍然保持好心态，不要妄想天上会无故掉下馅饼砸到自己。 大钱不是随随便便就可挣到，开网店同样需要付出智慧和努力。 而且初期都会遇到许多困难，动辄放弃是绝对什么事都做不成的，坚持的下去，勤于思考，寻找突破点，不断改进一定可以最后做出自己的一番事业。
经营上步步为赢，最后才可以利润步步惊心！
现代饭店的领班，从管理层次来说，处于饭店管理的最低层，直接面向员工和顾客，对员工进行督导管理，起着承上启下的作用，“官”微，贵非轻。 一些员工从其自身的感受出发，对其直接上司提出了许多很中肯、很有见地的意见，值得深思。 1、领班应有真才，能实干 一个称职的领班，首先应熟悉涉及他（她）本职工作的业务知识，有比较强的操作技能，在这一方面他应该是一个“小专家”。 如果一个领班对他所分管的那些工作的程序、标准和质量检查规范掌握不全面，或操作不熟练，是难以管好其下属的，有时甚至会给下属以笑话。 喜来登酒店对新员工能力的培训分四个层次：（1）接受过培训；（2）达到基本所需要的能力；（3）达到基本所需要的能力及喜来登客人满意标准；（4）达到基本所需要的能力及喜来登客人满意标准，并有效率性。 作为领班，从应具备的业务知识和操作技能来说，应能达到上述第四个能力层次要求，即使是刚换岗的领班也应努力尽快达到这一要求。 领班还应具备一定的管理理论基础。 尤其是那些年纪稍大一点的“老”领班，不能只守住老本。 再说现在我们所面对的顾客，是见识更广、要求更高、消费更理性、也更会挑剔，服务“上帝”更不容易，处在管理第一线的领班，必需善于把握新情况，不断研究顾客的新需求，才能带领员工不断进行服务创新。 有的员工说，“还有一个很实际的问题是领班要不要和下属一起干”？因为有些领班认为：“班内检查已够忙的了，我哪有时间和员工一起干？”其实，领班能挤出一点时间带领员工干，尤其是在服务工作的紧急关头，能起到激励员工的作用，同时，从一起干的过程中能发现一些问题，有利于改进督导管理。 那种只说不做，或只知道训斥下属的领班，要想在其下属面前树立起真正的威信是困难的。 2、领班处人处事应公平公正，不搞亲疏 有些员工认为：“领班虽职微，但对员工来说是最直接的顶头上司，若关系不好，‘小鞋’可能就够你穿的了！”他们对领班的一个共同心愿是：严管不怕，只要处理公正，不“看人对汤”，大家心理就服。 通常，员工对领班意见比较大的有两个，一是工作分派不合理，二是对问题的处理欠公正。 这位员工心理不服气是否有道理，仅凭上述恐难定论。 领班布置工作尽可能“透明”，且工作量分配大体合理，我想大多数员工是能通情达理的。 “严”应有度，“严处”应讲究方法。 对于重要的问题，尤其是可能会引起顾客投诉的问题，要狠抓不放，严肃处理。 据说有家饭店的质检员查一间房花了40多分钟，查出如墙角地毯上有少许浮灰、纯净水托盘上有少许水迹、卫生间地面上有少许短发等10多条问题，丢下一张处罚单走了。 类似这样的处理，当时，员工恐难心服，也难以真正起到教育整改的目的。 发现问题及时指出，帮助纠正，加强过程中的质量控制，而不是一味地采取事后“算总账”的办法。 对于那些确系责任心不强而引起的重大问题或屡教不改的毛病，不仅要罚他重做，甚至要扣分、扣发奖金，使当事人感到“疼”。 领班与员工能否真诚相处，员工很看重的是领班是否为人正派。 有些领班能力和水平虽不很强，但善于与下属坦诚相处，与下属建立起友谊和信赖的关系，使员工积极主动，这种班组的凝聚力一般比较强。 而那些欺软伯硬、搞亲亲疏疏、甚至搞小圈圈的领班，大多数员工瞧不起他，要搞好班组建设从何谈起。 领班要赢得员工的心，还有一个重要方面是要尊重员工的人格。 不要在员工面前摆“官”架子，动不动训斥员工。 员工大都有各自的专长，领班应诚心地向他们学习、求教，不要以为这会降低自己的身价，恰恰相反你对员工越诚心，员工越会把你当知心人看待。 领班要主动做员工的思想工作，员工有不对的地方，在弄清事实的基础上，该批评的则批评(要适当注意方式)，不要“指桑骂槐”，更不应动不动向上级打“小报告”，让上级来“整(压)”员工，这样员工意见会更大，不利于问题的根本解决。 对于犯了错误的员工，要热情地帮助他，而不要讽刺挖苦他；对于新员工提出的一些极简单问题，要耐心地正面做出回答，而不是不屑一顾，从此伤了新员工的自尊心。 3、领班应善沟通，会协调 领班督导效果如何，能否与员工进行有效的沟通是关键。 领班如何与下属搞好沟通?员工期望领班们能重点把握以下几方面： ①重视沟通的双向性。 布置工作或与个别员工谈话，应注意多听听下属的意见，拓宽思路和了解员工心理究竟在想些什么，即使有时员工的意见并不正确，也应让他把话说完，然后针对不正确部分做些解释、说服工作。 ②应意识到与下属谈话时的态度比谈话的内容更重要。 例如员工犯了错误，领班如果从关心、爱护出发，即使批评得重一点，员工也会从内心感激你：如果埋怨、讽刺，即使员工内心认识到错，也会认为你是在借题整人。 有些领班还应改变怜惜表扬下属的习惯，随时注意并挖掘员工值得称赞的地方，让被称赞者感到愉快而倍加感动，“关心我者乃我的领班”。 ③培养倾听下属意见的良好习惯。 有的领班自以为高明，对下属的建议往往听不进去，尤其对于那些说话抓不住重点的员工，见了他提意见就心烦；有的心胸比较狭窄，对于感情不相投的员工提意见，听了一点马上就打断，弄得对方下不了台。 这些都不是广开言路的做法。 要明白，“一个出色的听者，往往会有一种强大的感染力，他使说话者感到重要，而不致干心灰意懒，欲言又止”。 领班应把改善人际关系的聆听方式作为一个重要课题来研究。 ④讲究沟通技巧，重视语言的力量。 协调，是领班督导过程的另一项重要工作，除应重视搞好班组内部协调外，还要善于同其他班组、部门以及上司的协调。 那些只顾自己埋头干、而不注意调动各方面积极性的领班，即使干得再苦再累，往往只会落得事倍功半的尴尬局面。 4、现代饭店领班应头脑灵活，能正确贯彻上级的意图 领班对上级部署的工作应能准确领会，认真落实。 在贯彻执行中但不应只当传声筒，死背教条，而应结合本班组的实际和接待宾客要求的变化，在坚持服务质量的前提下，灵活把握，适当调整具体的操作程序和规范，创造性地开展工作，不断丰富班组个性化服务的特色和自己督导管理的水平。 工作中遇到疑难问题，要细心分析、勤于思考，在尽可能满足宾客要求的前提下，及时、果断地做出处理，不要事事等待上级答复后才办，因为那样会延误服务时机，得罪甚至失去一部分客人。 5、领班要勇于承担责任，不掩饰自己的错误。 员工很佩服那些勇于负责、做事敢做敢当的领班。 他们对的就坚持，做错了的(包括给员工指导错了的)，就勇于承认自己的不对，勇于纠正自己的错误，不强调客观找借口，更不把责任推给别人。 员工工作上出了错，他们不应一味地责怪下属，而是从领导的角度多找原因，分析自己应负的责任，从中汲取教训，加以改进。 即使是因员工的错误而受到上级的批评，也不能把怨气发泄到员工身上。 对于有这样的领班，员工大都感到引以自豪。 为了鼓励领班发扬勇于负责的精神，饭店决策者授予他们一定的现场处理突发事件的权力，是完全必要的。
